自称雰囲気かわいい整体師、元役者で元ストレッチトレーナー

永井李奈OfficialBlog

ちょっといい話

伝え方を考えるときに、伝えられる側のことを考えて見た

更新日:

Hi!!!!

自称雰囲気かわいい整体師こと永井李奈です

先日、会社(整体)のお客さんに

メガネを外したらすげー美人がいた

と減らず口を叩かれたので

李奈
巷では自称雰囲気かわいいってことで通していますから!

と、告白をかまして来ました!!!

ゆるふわかわいい、ってのはどう?

と聞かれたが、それってただのかわいい女子だし、わたしとは似ても似つかないわ……!

さてそんなことよりいつものお願いしますm(____)m

 

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何かを人に伝える、ということ

整体師になって、

お客さんに物事を「伝える」というコミュニケーション能力が必要になった

 

・身体のどこが悪いのか(例えば肩が痛くても、原因が肩とは限らない)

・どうして悪いのか(生活習慣とか、癖とか、ストレッチなどケア不足とか)

・これからどうケアすればいいか(整体の施術をどうやっていくのか、普段から気にしてもらうこと)

 

簡単にあげても、こういったことをそれぞれに伝えて

ただ伝えるだけではダメで、実際に理解して実行してもらわなくてはいけない

でも、これがなかなか難しい!

 

 

人に伝えるためのノウハウ

今の会社(整体)に入社したときに、この「伝え方」というのも教育された

全く世間知らずだったわたしは、

李奈
(弊社すげー!整体技術以外にも、人の心を動かすマニュアルまで持ってる!)

と思っていたのだが、後々マーケティング理論に触れたりすることが増えて、

これってどのビジネスにも共通することなんだ!!と気づいた

さらに言えば、ビジネスだけでなく、人間関係とかにも応用できるようだ

 

例えば、

・相手の名前を呼ぶ

・相手の求めることを主語にして話す

・伝えたいことは、言い方を変えて3回は伝える

 

 

聞いてはいるけど、言葉が頭に入ってこない現象

わたしはサボっていた時期も含めて、

5歳の頃からいま28歳(まで、23年間クラシックバレエを習っていて、

レッスンのたびに何かしら指導をされるが、自分のことが大好きマンなので、

李奈
(うるせえな、好きに踊らせろわっしょい!)

みたいな気持ちが結構あった

最近はようやく心を入れ替えて、アドバイスにも耳を貸すように努めているけれど、

それでもなんていうかこう・・・

先生の声ってBGMみたいな感じ!!!!

言い訳をしちゃうけれど、毎回指導されることって同じなんだもん!!

できていないから同じところを指導されるのもわかっているけれど、

もう耳にタコができる!耳タコ!!

何年も同じ先生に習っていたら、その先生が指導するときの言い方までコピペできちゃうくらいだ

適当に聞いていた歌が口ずさめるようになっちゃうみたいな感じ

ましてやバレエに関しては、中学生の頃から自分の実の母に習っているので、

年中一緒にいるから、多分もう口回しとか吐息の使い方とかまで完コピできちゃうかもしれん!!

そのような感じで「指導」なんてBGMになっちゃって、

「言葉の意味」がよくわからない状態がずーっと何週間、下手をすれば何年も続いていた

 

何度も言われていたことが、ふと理解できた瞬間

なんのタイミングかはわからないが、何度も言われていた「指導」について

「あれ?これってこういうことでは???」

と、なんとなくわかる日がきて、

ばれえの場合は、答えが明確に数値化されているわけじゃないので、

とりあえずそれを意識して踊ってみたりする

そうするとなんと、

別の注意をされたんですよお!!!!!wwww

いやいや、まずはできたことを褒めてくれや!

という承認欲求の塊オイラがひょっこりはんしそうなもんだが、

そこは流石に28ちゃいの大人のレディーなので、

李奈
(お!違う注意されたやん。あれはこれでクリアなんだな!)

となり、めでたしめでたし!!!

 

伝えたいことは、言い方を変えて3回は伝える

さて、仕事で教わったノウハウの話に戻ると、

これもまたふとした瞬間に自分で気づいた!

「あ、これが、“伝えたいことは、言い方を変えて3回は伝える”ってことじゃないのか?」と……

例えば今の会社(整体)でいえば、

私生活でのストレッチをおすすめしたり、

整体を受けていない日々にも身体のケアができるよう、グッズをおすすめしたりする

「販売」と言うと、自分の中ではすごく聞こえが悪かった。押し売りみたいだと

ところが会社の上司から言われるのは、

「売ろうとしなくていい。ただ伝えるだけだよ」

ものを売るのがゴールではなく、一度伝えただけでは、BGMになってしまうかもしれない

これは自分で身をもって体験している

何度も言い方、伝え方を変えて、相手にふと「閃き」を与えられるように

これからも大切なことを伝え続けていこう!と思います

 

 

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自称雰囲気かわいい整体師こと永井李奈

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